Обзор обращений граждан

Обзор

по работе с обращениями граждан и организаций

в УФМС России по Республике Татарстан

за 6 месяцев 2015 года.

 

В УФМС России по Республике Татарстан работа по рассмотрению обращений граждан и организаций ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

За 6 месяцев 2015 года в адрес УФМС России по Республике Татарстан поступило 2433 письменных обращения граждан (АППГ − 2015).                                1800 обращений поступило в наш адрес по почте, в том числе электронной (АППГ − 1518).

Количество обращений граждан поступивших из других организаций, в том числе из вышестоящих, за 6 месяцев 2015 г. составило 633 (АППГ – 497), так:

26  − из Аппарата Президента России (АППГ − 30); 

242 − из ФМС России (АППГ − 203);

204 − из Аппарата Президента Республики Татарстан (АППГ − 143); 

36  – из Кабинета Министров Республики Татарстан (АППГ − 7); 

52 − из Прокуратуры (АППГ − 54);

15 − из МВД по Республике Татарстан (АППГ − 11); 

22 − из приемной Главного Федерального инспектора по Республике Татарстан (АППГ − 17);

18 − от уполномоченного по правам человека (АППГ − 18);

18 – из Государственного совета Республики Татарстан (АППГ − 14).

 

В ходе анализа поступивших обращений установлено, что большая часть обращений граждан 463 связаны с получением гражданства РФ (АППГ − 501).

Далее следуют:

− 242 обращений по вопросу открытия въезда в Российскую Федерацию или  причины закрытия въезда в Российскую Федерацию (АППГ − 93);

− 236 обращения по вопросам, связанным с получением разрешения на временное проживание (АППГ − 235);

− 165  по вопросам документирования паспортом гражданина РФ                   (АППГ − 123);

− 155 по вопросам получения заграничных паспортов (АППГ − 192);

− 132 по вопросам регистрации граждан России по месту жительства или проживания (АППГ − 105);

− 124 обращения по постановке на миграционный учет (АППГ − 57);

− 117 обращения по вопросам, связанным с получением вида на жительство (АППГ − 173);

− 87 сообщений о фактах нарушения миграционного законодательства        (АППГ − 45);

− 86 обращения по вопросам трудовой миграции (АППГ − 55);

− 84 обращения по вопросу предоставления справки о том, что иностранный гражданин не обращался в миграционную службу за получением гражданства Российской Федерации (АППГ − 4);

− 74 обращения по вопросу заседания комиссии по признанию носителем русского языка (АППГ − 8);

− 44 обращений по вопросу оформления виз и приглашений (АППГ − 28);

− 37 обращений по размещению вынужденных переселенцев, их жилищно-бытовые условия (АППГ − 6);

− 36 обращений по вопросу получения статуса беженца (АППГ − 25);

− 32 обращений по вопросу оказания помощи в установлении места проживания друзей или родственников (АППГ − 7); 

−  30 обращений по вопросу наличия двойного гражданства заявителей или их родственников (АППГ − 14);

− 29 обращений по вопросу получения справки о наличии гражданства Российской Федерации (АППГ − 7);

− 28 обращений по вопросу проживания заявителей или их родственников на территории Российской Федерации, РСФСР, Российской Империи                   (АППГ − 6);

− 25 обращений по вопросу трудоустройства в ФМС России (АППГ − 9);

− 23 обращений граждан по государственной программе переселения соотечественников (АППГ − 22);

− 23 обращений по вопросу предоставления справки о том, что заявитель не писал заявление о выходе из гражданства СССР (АППГ − 8);

− 21 обращений по вопросу оформления запрета на выезд несовершеннолетнего ребенка (АППГ − 14);

−  21 обращений по вопросу записи на прием к руководству УФМС России по Республике Татарстан (АППГ − 23);

− 19 обращений по вопросу возврата государственной пошлины (АППГ − 11);

− 17 обращений по уточнению адресов и телефонов структурных подразделений УФМС России по Республике Татарстан (АППГ − 19);

− 17 обращений по вопросу распорядка служебного времени структурных подразделений УФМС России по Республике Татарстан (АППГ − 19);

− 16 обращений по вопросу отмены депортации заявителя или их родственников, а также как возможно депортировать иностранного гражданина (АППГ − 35);

− 10 обращения по вопросу предоставления копии постановления о привлечении к административной ответственности заявителя, в связи с ее утерей (АППГ − 8);

− 10 благодарностей в отношении сотрудников УФМС России по Республике Татарстан (АППГ − 16);

− 7 обращений о несогласии с решением (АППГ – 0);

− 6 обращения по вопросу определения гражданства Российской Федерации (АППГ − 11);

− 5 обращения по проекту закона о документах удостоверяющих личность с электронным носителем (АППГ − 5);

− 3 обращения по вопросу получения статуса вынужденного переселенца (АППГ − 2);

− 3 оказание медицинской помощи в СУВСИГ УФМС России по Республике Татарстан (АППГ – 0);

− 2 обращения по вопросу легализации иностранного гражданина или лица без гражданства на территории Российской Федерации (АППГ − 10);

− 1 обращение по вопросу регистрации по месту проживания (АППГ − 0);

− 1 обращение по вопросу изменения формулировки увольнения сотрудника (АППГ − 0);

− 1 обращение о регистрации и документировании паспортом РФ и наличии гражданства РФ (АППГ − 0);

− 1 обращение о выдаче копии свидетельства о рождении из архивного дела о гражданстве (АППГ - 0);

− иные вопросы – 0 (АППГ – 35).

Жалоб на неправомерные действия или бездействие сотрудников УФМС России по Республике Татарстан за 6 месяцев 2015 года не поступало               (АППГ − 0).

 

Основная причина увеличения количества обращений граждан в УФМС России по Республике Татарстан в 2015 году:

1.     Отсутствие у граждан полной и достоверной информации о ходе рассмотрения их вопросов, что и толкает их обращаться в вышестоящие инстанции.

2.     Изменение законодательства Российской Федерации в сфере миграции. Так как большая часть обращений поступила по вопросам получения гражданства, миграционного учета и контроля, разрешения на временное проживание, оформления вида на жительство и по вопросам трудовой миграции.

3.      Прибытие в Республику Татарстан трудовых мигрантов из ближнего зарубежья, граждан Украины и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Украины, прибывших в Российскую Федерацию в поисках убежища. 

В УФМС России по Республике Татарстан неукоснительно соблюдается право граждан (организаций) на обращение. Руководством управления работа по рассмотрению обращений граждан и организаций взята под личный контроль. Ежедневно заслушивается информация о поступивших и рассмотренных обращений граждан и организаций. Организована работа по изучению сотрудниками управления сборника методических рекомендаций и документов по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления. В УФМС России по Республике Татарстан обращения принимаются как письменные по почте и лично от гражданина (организаций), так и в электронном виде на официальном интернет-сайте УФМС России по Республике Татарстан. На интернет-сайте УФМС России по Республике Татарстан доступна информация по приему граждан руководством УФМС России по Республике Татарстан и по приему обращений от граждан (организаций). Также на данном сайте указаны телефоны справочной службы, по которым можно задать вопросы, интересующие гражданина. На интернет-сайте УФМС России по Республике Татарстан создан раздел «Интернет-приемная», через данный раздел гражданин может задать интересующий его вопрос и получить на него ответ. В структурных подразделениях УФМС России по Республике Татарстан ведется журнал приема граждан и представителей организаций, где фиксируются устные обращения.  

Для уменьшения количества поступающих обращений граждан и организаций, а также недопущения фактов обоснованных жалоб граждан и организаций необходимо более точно и доходчиво объяснять заявителям требования действующего законодательства и сроки рассмотрения заявлений. В случае изменения действующего законодательства вносить коррективы на информационных стендах, в информационных брошюрах и на официальных Интернет-сайтах.

 

 

 

Copyright © 2003-2017
Обнаружили ошибку? Выделите слово или предложение и нажмите CTRL+ENTER
Яндекс цитирования